Spedizioni, tempi e costi di consegna
Questa pagina spiega da dove parte il tuo pacco, quanto costa la spedizione, in quanti giorni arriva e cosa facciamo se qualcosa va storto. Sono le stesse informazioni che vedi prima di confermare l’ordine. Se un dato qui non ti torna, scrivici a info@gadgerz-shoppy.com prima di ordinare.
In breve
- Spediamo in Italia, Spagna, Polonia e Regno Unito.
- Prepariamo il pacco in 1-2 giorni lavorativi dalla conferma dell’ordine.
- Il corriere consegna in 1-3 giorni lavorativi: lo stesso tempo in Italia, Spagna, Polonia e Regno Unito.
- In pratica: ricevi l’ordine entro 2-5 giorni lavorativi dalla conferma.
- Oggi si paga in contrassegno: paghi al corriere quando ricevi il pacco. Non paghi nulla prima.
- Termine massimo di consegna: 30 giorni dalla conferma dell’ordine. Se sforiamo, hai diritto di annullare.
- Finché il pacco non è nelle tue mani, il rischio è nostro: se si perde o arriva rotto, lo risolviamo noi.
Dove spediamo: Italia, Spagna, Polonia, Regno Unito
Consegniamo in quattro paesi: Italia, Spagna, Polonia e Regno Unito. Non spediamo fuori da questi paesi, nemmeno pagando un supplemento.
Consegniamo solo a indirizzi civici completi, dove una persona può ricevere il pacco e firmare. Serve via e numero civico, CAP, città e un numero di telefono attivo: il corriere lo usa per avvisarti e per trovarti. Un ordine senza telefono valido resta fermo finché non riusciamo a contattarti.
Non consegniamo a caselle postali, a fermo posta, a punti di ritiro generici senza indirizzo, a indirizzi militari o a indirizzi temporanei di transito.
Da dove partono i pacchi e con quali corrieri
I prodotti partono da: il nostro magazzino in Italia. Se un ordine dovesse partire da un luogo diverso, te lo diciamo quando confermiamo l’ordine, prima che il pacco si muova.
La spedizione è affidata a corrieri espressi:
| Paese di consegna | Corriere | Consegna |
|---|---|---|
| Italia | DHL o BRT | All’indirizzo indicato, con firma |
| Spagna | un corriere espresso locale | All’indirizzo indicato, con firma |
| Polonia | un corriere espresso locale | All’indirizzo indicato, con firma |
| Regno Unito | un corriere espresso locale | All’indirizzo indicato, con firma |
Cosa fa il corriere alla consegna, e cosa non fa
- Consegna il pacco all’indirizzo che ci hai dato e ti chiede una firma.
- Incassa l’importo dell’ordine: oggi si paga solo in contrassegno, quindi il corriere ritira sempre il pagamento alla consegna.
- Non monta e non installa i prodotti: aspirapolvere, robot aspirapolvere, elettrodomestici da cucina e attrezzi da giardino arrivano imballati.
- Non ritira il vecchio apparecchio e non porta via l’imballaggio.
- Non è autorizzato ad aprire il pacco al posto tuo.
Quanto costa la spedizione, paese per paese
Gli importi qui sotto sono quelli che paghi davvero: sono finali, imposte comprese, e non si aggiungono costi dopo. Vedi il costo esatto anche prima di confermare l’ordine.
| Paese | Costo spedizione | Spedizione gratuita da |
|---|---|---|
| Italia | 5,90 € | 39 € |
| Spagna | 5,90 € | 39 € |
| Polonia | 5,90 € (equivalente in zloty indicato al momento dell’ordine) | 39 € (equivalente in zloty) |
| Regno Unito | 5,90 € (equivalente in sterline indicato al momento dell’ordine) | 39 € (equivalente in sterline) |
Il costo di spedizione è uno solo per ordine, non per prodotto: se acquisti due articoli nello stesso ordine, paghi la spedizione una volta sola.
Poiché oggi si paga alla consegna, al costo di spedizione può aggiungersi il supplemento contrassegno: trovi la cifra esatta nel capitolo Pagamento alla consegna.
In quanti giorni arriva: preparazione e transito
Il tempo totale è la somma di due tempi diversi. Li teniamo separati perché dipendono da due cose diverse: il primo dipende da noi, il secondo dal corriere.
- Tempo di preparazione (handling): quanto ci mettiamo a controllare, imballare e consegnare il pacco al corriere.
- Tempo di transito: quanto ci mette il corriere a portartelo, da quando il pacco viene spedito.
| Paese | Preparazione | Transito | Totale indicativo |
|---|---|---|---|
| Italia | 1-2 giorni lavorativi | 1-3 giorni lavorativi | Ricevi l’ordine entro 2-5 giorni lavorativi dalla conferma |
| Spagna | 1-2 giorni lavorativi | 1-3 giorni lavorativi | Ricevi l’ordine entro 2-5 giorni lavorativi dalla conferma |
| Polonia | 1-2 giorni lavorativi | 1-3 giorni lavorativi | Ricevi l’ordine entro 2-5 giorni lavorativi dalla conferma |
| Regno Unito | 1-2 giorni lavorativi | 1-3 giorni lavorativi | Ricevi l’ordine entro 2-5 giorni lavorativi dalla conferma |
Da quando contano i giorni
- Il conteggio parte dalla conferma dell’ordine, non dal momento in cui invii il modulo. Oggi, dopo la richiesta, ti ricontattiamo per confermare prodotto, indirizzo e quantità: da quella conferma partono i giorni.
- Gli ordini confermati dopo le 14:00 entrano in preparazione il giorno lavorativo successivo.
- Giorni lavorativi vuol dire dal lunedì al venerdì. Sabato, domenica e festivi non si contano, né per noi né per il corriere.
- Nei periodi di picco (Natale, saldi, Black Friday) il corriere può impiegare qualche giorno in più. Quando succede te lo scriviamo, non te lo lasciamo scoprire.
Restrizioni di consegna: isole, zone disagiate, indirizzi non serviti
In alcune aree il corriere impiega più tempo, chiede un supplemento oppure non arriva affatto. Le indichiamo qui, prima dell’ordine, per non fartelo scoprire dopo.
| Area | Cosa cambia |
|---|---|
| Italia: isole minori, località di montagna e zone classificate disagiate dal corriere; Livigno e Campione d’Italia | per isole e zone remote la consegna puo richiedere 1-2 giorni lavorativi in piu; eventuali costi aggiuntivi sono sempre indicati prima della conferma dell’ordine |
| Spagna: Isole Baleari, Isole Canarie, Ceuta e Melilla | per isole (Baleari, Canarie) e zone remote la consegna puo richiedere 1-2 giorni lavorativi in piu; eventuali costi aggiuntivi sono sempre indicati prima della conferma dell’ordine |
| Polonia: località fuori dai centri serviti quotidianamente dal corriere | per le zone remote la consegna puo richiedere 1-2 giorni lavorativi in piu; eventuali costi aggiuntivi sono sempre indicati prima della conferma dell’ordine |
| Regno Unito: Scottish Highlands e isole scozzesi, Isola di Man, Isole del Canale, Irlanda del Nord | per Highlands, isole scozzesi e altre zone remote la consegna puo richiedere 1-2 giorni lavorativi in piu; eventuali costi aggiuntivi sono sempre indicati prima della conferma dell’ordine |
Se il tuo indirizzo rientra in una di queste aree e la consegna non è possibile, annulliamo l’ordine e non ti addebitiamo nulla. Con il pagamento alla consegna non hai versato niente in anticipo, quindi non resta nessun importo a tuo carico. Non spediamo un pacco che sappiamo non arriverà.
Nel dubbio, chiedi prima: scrivi a info@gadgerz-shoppy.com con il tuo CAP e ti diciamo se consegniamo, in quanti giorni e a quale costo.
Termine massimo di consegna e cosa puoi fare se non rispettiamo i tempi
I tempi in tabella sono quelli normali. Il termine massimo è un’altra cosa: consegniamo comunque entro 30 giorni dalla conferma dell’ordine. È il limite previsto dalla legge e vale sempre, anche se non è scritto altrove.
Se non rispettiamo i tempi, ecco cosa puoi fare, nell’ordine:
- Scrivici. Manda una email a info@gadgerz-shoppy.com con il numero d’ordine. Ti rispondiamo entro 24 ore lavorative e ti diciamo dov’è il pacco.
- Dacci un termine nuovo. Puoi fissarci per iscritto un termine aggiuntivo ragionevole per consegnare.
- Annulla l’ordine. Se non consegniamo nemmeno entro quel termine, puoi sciogliere il contratto e ti rimborsiamo tutto quello che hai pagato, spedizione compresa, senza ritardi ingiustificati.
Se la data di consegna era essenziale per te (per esempio un regalo per una data precisa) e ce l’avevi detto prima di ordinare, oppure se ti abbiamo detto che non consegneremo, non devi darci un termine aggiuntivo: puoi annullare subito e chiedere il rimborso.
Con il contrassegno, finché non ricevi il pacco non hai pagato nulla: annullare non ti costa niente.
Pacco danneggiato, smarrito o non consegnato
Regola semplice: fino a quando il pacco non è fisicamente nelle tue mani, il rischio è nostro. Se il corriere lo perde, lo rompe o lo consegna a qualcun altro, il problema è nostro, non tuo. Non devi rincorrere il corriere: scrivi a noi.
Se il pacco arriva visibilmente rovinato
- Guarda l’imballo prima di firmare: cartone aperto, bagnato, schiacciato, nastro rifatto.
- Puoi rifiutare il pacco oppure firmare scrivendo sul documento del corriere “accetto con riserva di controllo”. La riserva ci aiuta ad aprire il reclamo verso il corriere, ma non è una condizione per i tuoi diritti verso di noi: se il prodotto è danneggiato lo risolviamo comunque.
- Fai due o tre foto: imballo esterno, etichetta, prodotto.
- Scrivici a info@gadgerz-shoppy.com allegando le foto e il numero d’ordine. Ti rispondiamo entro 24 ore lavorative.
Se il danno si vede solo aprendo la scatola, va bene lo stesso: scrivici appena te ne accorgi, con le foto. Non ti chiediamo di aver scritto niente sul documento del corriere.
Se il pacco non arriva
- Se il tracking è fermo o risulta “consegnato” ma tu non hai ricevuto niente, scrivici entro pochi giorni: prima ce lo dici, più è facile ricostruire cosa è successo.
- Apriamo noi l’indagine con il corriere. Un’indagine richiede fino a 10 giorni lavorativi giorni lavorativi; ti aggiorniamo durante, non solo alla fine.
- Se il pacco risulta smarrito, scegli tu: ti rispediamo il prodotto oppure ti rimborsiamo per intero, spedizione compresa.
In tutti questi casi restano validi i tuoi diritti sul prodotto difettoso o non conforme e il diritto di ripensamento: li trovi nella politica di rimborso.
Destinatario assente, pacco in giacenza, rifiuto del pacco
Se non sei in casa
Il corriere lascia un avviso e in genere riprova il giorno lavorativo successivo. Dopo i tentativi previsti, il pacco va in giacenza presso il deposito del corriere.
Giacenza
- Il pacco resta in giacenza per 5 giorni lavorativi giorni lavorativi.
- In quel periodo puoi ritirarlo al deposito oppure chiederci di far riprovare la consegna, anche a un altro indirizzo nello stesso paese.
- Se non lo ritiri entro quel termine, il pacco torna al luogo di partenza e l’ordine viene annullato.
Per farci sbloccare una giacenza bastano due dati: numero d’ordine e indirizzo o giorno in cui vuoi ricevere il pacco. Scrivi a info@gadgerz-shoppy.com o chiama +44 7311115482 (lunedi-venerdi 9:00-18:00 (ora del Regno Unito, 10:00-19:00 in Italia)).
Se rifiuti il pacco
- Se rifiuti il pacco non paghi nulla al corriere: l’ordine si annulla e il pacco torna a noi. Non avendo versato niente in anticipo, non c’è alcun rimborso da fare.
- Avvisaci per email quando rifiuti una consegna: chiudiamo subito la pratica e ti confermiamo per iscritto che non risulta nessun importo a tuo carico.
- Il rifiuto non sostituisce la procedura di reso: se hai già ricevuto il pacco e vuoi restituirlo, segui la politica di rimborso.
Come sapere a che punto è il tuo ordine
- Conferma. Dopo la tua richiesta ti contattiamo per confermare prodotto, indirizzo e quantità.
- Preparazione. Controlliamo il prodotto, lo imballiamo e lo consegniamo al corriere.
- Partenza. Quando il pacco viene spedito ti mandiamo il codice di tracciamento via email. Se ci hai lasciato il numero di cellulare, ricevi anche l’avviso del corriere.
- Consegna. Il corriere consegna all’indirizzo indicato e ti chiede la firma.
Il codice si segue sul sito del corriere: il link di tracciamento del corriere, che ricevi via email o SMS appena il pacco parte. Se il tracking non si aggiorna da due giorni lavorativi, non aspettare: scrivici.
Non ti sono arrivate email? Controlla la cartella spam e poi scrivici a info@gadgerz-shoppy.com, indicando nome, cognome e numero di telefono usati nell’ordine: ritroviamo l’ordine e ti mandiamo di nuovo tutto.
Pagamento alla consegna: importo esatto da preparare
Oggi l’unico modo di pagare è il contrassegno: paghi al corriere, a casa tua, nel momento in cui ricevi il pacco. Prima non paghi nulla e non ti chiediamo i dati della carta.
L’importo da preparare è la somma di tre voci:
| Voce | Importo |
|---|---|
| Prezzo dei prodotti ordinati | Il prezzo indicato nella pagina del prodotto, confermato al momento dell’ordine |
| Spedizione | Vedi la tabella dei costi per il tuo paese |
| Supplemento contrassegno | nessun supplemento: il pagamento alla consegna e gratuito |
Il totale esatto ti viene detto e confermato prima della spedizione: è la cifra che devi avere pronta, e non cambia alla consegna.
- Il corriere accetta: in contanti oppure con bancomat o carta, tramite il POS del corriere.
- Prepara l’importo esatto. Il corriere può non avere il resto.
- Il corriere incassa per nostro conto e ti rilascia una ricevuta. Conservala.
- Il pagamento avviene alla consegna del pacco chiuso: puoi controllare l’imballo, ma non provare il prodotto prima di pagare. Se poi il prodotto non va bene, valgono il diritto di ripensamento e i tuoi diritti sui prodotti difettosi, spiegati nella politica di rimborso.
Hai una domanda su una consegna?
Scrivi a info@gadgerz-shoppy.com oppure chiama +44 7311115482 (lunedi-venerdi 9:00-18:00 (ora del Regno Unito, 10:00-19:00 in Italia)). Rispondiamo alle email entro 24 ore lavorative. Indica sempre numero d’ordine, nome e CAP: così troviamo il pacco al primo colpo.
Per un reclamo formale sulla consegna, scrivi a info@gadgerz-shoppy.com con oggetto “Reclamo consegna” e la descrizione del problema. Ti confermiamo la ricezione entro 2 giorni lavorativi e ti diamo una risposta scritta e motivata entro 14 giorni. Se la verifica richiede più tempo, ti scriviamo comunque entro i 14 giorni spiegando a che punto siamo.
Il venditore e responsabile della spedizione è Scalefuel Ads Ltd, società del Regno Unito: Gadgerz Shop è un marchio nato nel Regno Unito. Le condizioni generali di vendita sono nei termini e condizioni; tutti i recapiti sono nella pagina contattaci.
Ultimo aggiornamento: 21 settembre 2026